Situação – A Bujacher e França Cafés do Brasil está localizado na cidade de Muqui- ES Em conjunto com a fazenda Carvalho, faz compra e venda de café conilon e arabica em grãos cru.
Situação crítica – A Bujacher e França cresce a uma velocidade vertiginosa. A sustentação para esse desenvolvimento é a tecnologia da informação, que está presente em absolutamente todas as operações. Além disso, o alto nível de profissionalismo dos clientes exige que a Empresa esteja com as melhores estratégias empresariais para apoiá-los.
Razões – A Bujacher identificou a necessidade de ambientes de operação e tecnologia non-stop. Além disso, a questão de estratégia empresarial era fator de sucesso para o contínuo relacionamento com os clientes. A Bujacher precisava cada vez mais de apoio na parte específica de seu negócio: segurança na informação.
O que a Smartti fez - A Smartti deslocou um diretor para trabalhos on-site no cliente, para que, em tempo integral, pudesse efetivar os projetos de tecnologia que eram fundamentais para a continuidade do crescimento da Empresa. Além disso, esse diretor assumiu responsabilidades na definição de estratégia da Empresa, dirigindo-o para a excelência no assunto. A área de telecomunicação também ficou sob responsabilidade da Smartti.
Resultado – A Bujacher e França não só conseguiu desenvolver e implantar os projetos necessários para a continuidade do crescimento, como também aprovou novos patamares de investimento na área de tecnologia e telecom, administrada pelo diretor da Smartti. Após 3 meses de trabalho a parceria promoveu aumento no faturamento do cliente e maior participação no mercado de compra e venda de cafés.
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